{"id":17764,"date":"2023-05-15T16:26:27","date_gmt":"2023-05-15T19:26:27","guid":{"rendered":"http:\/\/dupladinamica.com.br\/?p=17764"},"modified":"2023-05-15T16:27:14","modified_gmt":"2023-05-15T19:27:14","slug":"ouvidoria-do-sus-adota-protocolo-para-atendimento-da-populacao-quilombola","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecam.org.br\/en\/noticias-e-editais\/ouvidoria-do-sus-adota-protocolo-para-atendimento-da-populacao-quilombola\/","title":{"rendered":"Ouvidoria do SUS adota protocolo para atendimento da popula\u00e7\u00e3o quilombola"},"content":{"rendered":"<p><em>A a\u00e7\u00e3o busca mitigar impactos da COVID-19 em territ\u00f3rios quilombolas.<\/em><\/p>\n<p>O Canal de Ouvidoria do Sistema \u00danico de Sa\u00fade se tornou um importante meio de comunica\u00e7\u00e3o para os quilombolas, especialmente para aqueles que vivem em regi\u00f5es remotas do Brasil. A pandemia de Covid-19 acabou evidenciando a necessidade de uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para atender os pedidos de informa\u00e7\u00e3o e reclama\u00e7\u00f5es oriundas desses territ\u00f3rios populacionais.<\/p>\n<p>Atrav\u00e9s do Projeto Comunica Quilombo, realizado pela ECAM em parceria com a CONAQ, tem-se buscado visibilizar e ampliar o uso do canal de atendimento da, dentro da ouvidoria do SUS, e em especial, o ramal espec\u00edfico de atendimento voltado para a popula\u00e7\u00e3o quilombola. Por meio de liga\u00e7\u00e3o gratuita para o n\u00famero 136, os quilombolas puderam relatar quest\u00f5es como a aus\u00eancia de profissionais de sa\u00fade em suas comunidades, a demora na vacina\u00e7\u00e3o, a dificuldade de acesso a vacina, irregularidades e outras quest\u00f5es.<\/p>\n<p>Essa estrat\u00e9gia de fortalecimento da incid\u00eancia da CONAQ junto a Ouvidoria do SUS, faz parte das a\u00e7\u00f5es que est\u00e3o sendo executadas pelo Comunica Quilombo nos \u00faltimos meses na Amaz\u00f4nia. Adotando uma linguagem de quilombola para quilombola, o projeto tem promovido atividades de comunica\u00e7\u00e3o e publicidade direcionadas a destacar a import\u00e2ncia da vacina\u00e7\u00e3o contra o Covid-19.<\/p>\n<p>A viabilidade e promo\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas espec\u00edficas para a popula\u00e7\u00e3o quilombola passa principalmente pelo reconhecimento dessas comunidades, logo a Ouvidoria \u00e9 um importante meio para que o SUS tenha acesso \u00e0s demandas e insatisfa\u00e7\u00f5es das popula\u00e7\u00f5es quilombolas. Al\u00e9m disso, o canal tamb\u00e9m possibilitou que as comunidades se tornassem mais engajadas no processo de tomada de decis\u00e3o relacionada \u00e0 sa\u00fade, uma vez que usaram a ferramenta para solicitar a melhoria dos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n<p>A lideran\u00e7a quilombola, Raimunda Sousa, da comunidade de S\u00e3o Pedro dos Bois e que integra o Conselho Estadual de Sa\u00fade pelo F\u00f3rum Quilombola de Mulheres, destaca que a exist\u00eancia do canal \u00e9 muito importante, uma vez que possibilita o acesso a informa\u00e7\u00f5es pela comunidade.<\/p>\n<p><em>\u201cN\u00f3s quilombolas temos uma dificuldade muito grande na parte de comunica\u00e7\u00e3o, principalmente porque em muitos lugares n\u00e3o tem acesso a internet e telefone. A divulga\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es ainda \u00e9 feita no boca a boca, um falando para o outro, indo na casa do vizinho para avisar. N\u00f3s temos que dar sustentabilidade em tudo que venha somar para n\u00f3s quilombolas e esse canal \u00e9 muito importante pelas informa\u00e7\u00f5es que podemos ter para falar nas comunidades\u201d<\/em> disse.<\/p>\n<p>A divulga\u00e7\u00e3o da ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o foi feita por meio de uma articula\u00e7\u00e3o que envolveu a Ecam, a Conaq, lideran\u00e7as comunit\u00e1rias, agentes de sa\u00fade e a popula\u00e7\u00e3o quilombola, em a\u00e7\u00f5es que contemplaram postagens em redes sociais, informes no WhatsApp e di\u00e1logos junto aos territ\u00f3rios quilombolas.<\/p>\n<p>Para Luiza Viana, advogada na Ecam e integrante do coletivo jur\u00eddico da Conaq, a possibilidade de identifica\u00e7\u00e3o de pessoas usu\u00e1rias quilombolas pelo canal 136 do SUS certamente representa um avan\u00e7o no mapeamento das demandas e den\u00fancias desta popula\u00e7\u00e3o sobre o atendimento e servi\u00e7os de sa\u00fade que s\u00e3o responsabilidade conjunta da Uni\u00e3o, Estados e Munic\u00edpios.<\/p>\n<p><em>\u201cO enfrentamento dos desafios para ampliar o uso dessa via de comunica\u00e7\u00e3o com o poder p\u00fablico pressup\u00f5e um trabalho conjunto e coordenado com as comunidades quilombolas. O canal comporta possibilidades de melhoramento que devem ser consensuadas entre as partes a fim de superar a invisibilidade de informa\u00e7\u00f5es sobre este p\u00fablico e garantir o acesso \u00e0 sa\u00fade f\u00edsica, mental, integral e de qualidade conforme expresso nos objetivos do Programa Aquilomba Brasil, rec\u00e9m institu\u00eddo por meio do Decreto n\u00ba 11447\/2023\u201d<\/em> finalizou.<\/p>\n<p><strong>Sobre a NPI EXPAND<\/strong><\/p>\n<p>A USAID, a NPI EXPAND e a SITAWI Finan\u00e7as do Bem se uniram para criar uma parceria para apoiar a Resposta \u00e0 COVID-19 na Regi\u00e3o Amaz\u00f4nica brasileira por meio de parcerias estrat\u00e9gicas para alavancar solu\u00e7\u00f5es inovadoras e escal\u00e1veis para fortalecer a resposta r\u00e1pida a emerg\u00eancias e ao combate a COVID-19. Entre 2020 e 2021, a primeira fase da iniciativa distribuiu mais de 23 mil cestas b\u00e1sicas e kits de higiene, capacitou mais de 500 agentes comunit\u00e1rios de sa\u00fade, doou mais de 1,4 milh\u00e3o de m\u00e1scaras feitas por costureiras locais e divulgou mensagens educativas de preven\u00e7\u00e3o para mais de 875 mil pessoas na regi\u00e3o. Esta nova fase da est\u00e1 promovendo maior resili\u00eancia das comunidades amaz\u00f4nicas atrav\u00e9s do apoio amplo a vacina\u00e7\u00e3o contra a COVID-19, campanhas de informa\u00e7\u00e3o e combate \u00e0 fake News, e apoiando os sistemas locais de sa\u00fade na regi\u00e3o com equipamentos e insumos para detectar, prevenir e controlar a transmiss\u00e3o de COVID-19, bem como realizar o acompanhamento de casos agudos de COVID-19 e tratar as sequelas de s\u00edndrome p\u00f3s-COVID-19.\u201d<\/p>\n<p><strong>Sobre a Ecam<\/strong><\/p>\n<p>A Ecam \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o que atua pela integra\u00e7\u00e3o entre o desenvolvimento socioecon\u00f4mico e o equil\u00edbrio ambiental. Desde 2002, busca promover a\u00e7\u00f5es inovadoras, motivadas pelo interesse da sociedade e alinhadas \u00e0 conserva\u00e7\u00e3o do meio ambiente. Atualmente, a Ecam possui projetos com diferentes setores da economia, nacional e internacional, que fazem parte de suas duas principais<br \/>\niniciativas: Ecam Projetos Sociais e Ecam Neg\u00f3cios Sociais.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A a\u00e7\u00e3o busca mitigar impactos da COVID-19 em territ\u00f3rios quilombolas. O Canal de Ouvidoria do Sistema \u00danico de Sa\u00fade se tornou um importante meio de comunica\u00e7\u00e3o para os quilombolas, especialmente para aqueles que vivem em regi\u00f5es remotas do Brasil. 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